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La Fundación BiscayTIK, creada por la Diputación Foral de Bizkaia para impulsar las nuevas tecnologías, ha puesto en marcha el concurso Start BiscayApp para promover los productos de software en Bizkaia, en el ámbito de las aplicaciones para smartphones y otros dispositivos.
La firma bilbaína Warantum, que ha desarrollado una aplicación móvil pionera para el Registro de la Garantía, ha sido seleccionada como firma finalista en la categoría de comercio electrónico. Este reconocimiento se suma a su reciente presentación en la séptima edición de la jornada de innovación colaborativa Innobasque Exchange.
La aplicación de Warantum pone a disposición de los compradores y de los comercios un servicio práctico, fácil de usar y gratuito: el registro de la garantía del producto como parte del proceso de compra online.
Los comercios que incorporan la aplicación de Warantum ofrecen a sus clientes una seguridad extra que influye en ellos decisivamente en el momento de la compra. Warantum elabora el registro de las garantías empleando un procedimiento que les otorga validez y además, las custodia en formato digital para que puedan utilizarse si durante el período de garantía ocurre cualquier suceso.
Los consumidores que emplean este sistema adaptado a las leyes nacionales y europeas, preservan sus derechos de reparación y sustitución del producto así como el resto de descuentos comerciales generados en la operación de compraventa.
Además, Warantum establece un canal para que los compradores puedan opinar sobre la calidad de los productos y servicios recibidos del comercio. “Los clientes aprecian aquellos establecimientos que demuestran un comportamiento responsable y lo premian con opiniones más positivas, asegura David Souto, director de Warantum.
Con su tecnología, Warantum recoge y publica estas “opiniones veraces” logrando una presencia más destacada del comercio en buscadores como Google, y un mejor reconocimiento de su marca en Internet.
A través del Sello de Garantía, los establecimientos adheridos a Warantum obtienen una diferenciación de comercio electrónico seguro, que se traduce en una mayor fidelización de sus clientes, y en un impulso de sus ventas.
Warantum está adherido a Confianza Online, la asociación cuyo objeto es promover y fomentar el compromiso de autorregulación de sus asociados en los diversos ámbitos de la sociedad de la información, en materia de comercio con consumidores, seguridad en las transacciones, protección de la infancia, privacidad y protección de datos, accesibilidad, comunicaciones comerciales, etc.
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